Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de comunitate
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de comunitate pasionat și dedicat, care să se alăture echipei noastre pentru a construi, gestiona și dezvolta comunitatea noastră atât online, cât și offline. În acest rol, vei fi responsabil de crearea unui mediu pozitiv și implicat pentru membrii comunității, facilitând comunicarea, rezolvând problemele și promovând valorile brandului nostru. Vei lucra îndeaproape cu echipele de marketing, comunicare și suport pentru a asigura o experiență coerentă și satisfăcătoare pentru toți membrii. Responsabilitățile tale vor include monitorizarea și moderarea discuțiilor, organizarea de evenimente și activități, crearea de conținut relevant și atractiv, precum și colectarea feedback-ului pentru îmbunătățirea continuă a comunității. De asemenea, vei identifica oportunități de creștere și vei dezvolta strategii pentru a atrage noi membri și a menține implicarea celor existenți. Candidatul ideal are abilități excelente de comunicare, empatie, gândire strategică și experiență anterioară în gestionarea comunităților. Este important să fii la curent cu tendințele din mediul digital, să ai capacitatea de a gestiona situații dificile cu calm și profesionalism și să poți lucra atât independent, cât și în echipă. Dacă ești o persoană organizată, creativă și orientată către oameni, te invităm să aplici pentru această poziție și să contribui la dezvoltarea unei comunități solide și active.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și moderarea comunității online și offline
- Crearea și implementarea strategiilor de creștere a comunității
- Organizarea de evenimente și activități pentru membrii comunității
- Monitorizarea discuțiilor și intervenția în situații conflictuale
- Colaborarea cu echipele de marketing și comunicare
- Crearea de conținut relevant pentru comunitate
- Colectarea și analizarea feedback-ului membrilor
- Raportarea rezultatelor și propunerea de îmbunătățiri
- Identificarea și atragerea de noi membri
- Menținerea unui mediu pozitiv și sigur pentru toți membrii
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea comunităților
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Empatie și orientare către oameni
- Capacitate de organizare și planificare
- Cunoștințe despre platforme sociale și instrumente digitale
- Abilitatea de a gestiona situații dificile cu profesionalism
- Creativitate în dezvoltarea de activități și conținut
- Spirit de echipă și colaborare
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru participarea la evenimente
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea comunităților?
- Cum reacționați în situații conflictuale între membri?
- Ce platforme sociale utilizați cel mai des?
- Cum ați motiva membrii să fie activi în comunitate?
- Puteți oferi un exemplu de eveniment organizat de dvs.?
- Cum colectați și utilizați feedback-ul membrilor?
- Ce strategii folosiți pentru a atrage noi membri?
- Cum vă organizați activitatea zilnică?
- Ce instrumente digitale preferați pentru managementul comunității?
- Cum vă asigurați că mediul comunității rămâne pozitiv?
